Záruční a pozáruční servis

Po dobu záruky si společnosti ALTERCOM s.r.o. (dále jen ALTERCOM) zásadně a bez vyjímek vyhrazuje právo na veškerý záruční servis. V této době platí, bez vyjímky, všechna ustanovení "Obchodních podmínek" a "Reklamačního řádu" společnosti ALTERCOM. V nejasných případech se postupuje podle "Obchodního zákoníku" a "Občanského zákoníku" v platném znění.

Po uplynutí jednotlivých záručních lhůt jsme schopni poskytovat zvýhodněný pozáruční servis nejen na zboží námi dodané, ale také na jiná zařízení a techniku, od jiných dodavatelů, u kterých již uplynula záruční doba. Pozáruční servis se řídí "Obchodními podmínkami" a "Ceníkem služeb" společnosti ALTERCOM. Výše zmíněné zvýhodnění pozáručního servisu nabývá platnosti vždy až okamžikem podepsání smlouvy (dohody) mezi společnosti ALTERCOM a zadavatelem, ve které budou definovány podmínky o poskytování takto zvýhodněných služeb.

Po uplynutí záruční lhůty je veškeré zboží dodávané společností ALTERCOM možno nechat opravit či vyměnit i v jiných servisech než v servisu společnosti ALTERCOM, protože se jedná o komponenty dodávané a běžně opravitelné autorizovanými servisy zastupujícími jednotlivé výrobce.